Jefatura de Unidad Departamental de Desarrollo y Soporte Informático de Metrobús

Función Principal 1:

Formular y ejecutar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas informáticos del Organismo, así como mantenerlos en funcionamiento.

Funciones Básicas:

• Formular y ejecutar el programa de mantenimiento de equipos, instalaciones y software, así como supervisar los servicios externos de mantenimiento que se contraten.
• Revisar continuamente y en su caso corregir el funcionamiento de las redes de datos tanto en el nivel lógico como en el físico.
• Administrar los servidores, redes y acceso de usuarios de los sistemas informáticos de Metrobús en operación.
• Mantenimiento y operación de los sistemas informáticos implantados (correo institucional, control de incidencias de recaudo, control de documentos, unidades consignadas, entre otros).

Función Principal 2:

Apoyar al personal del organismo en la utilización de los equipos y programas de cómputo a través de asesorías específicas, con herramientas y en su caso, con el procesamiento directo de la información.

Funciones Básicas:

• Coordinar las acciones de apoyo al personal del Organismo en la solución de problemas técnicos para el desarrollo de sus actividades relacionadas con equipos de cómputo y sistemas.
• Facilitar el uso de herramientas de tecnología de la información al personal del Organismo para el mejoramiento de sus capacidades técnicas.
• Desarrollar directamente las actividades del personal relacionadas con tecnologías de la información cuando este, por su formación o por las complicaciones propias de la actividad, no pueden realizarse.

Función Principal 3:

Gestionar la adquisición de equipo, insumos y servicios de cómputo mediante el análisis de las necesidades, recursos disponibles y procedimientos de compra establecidos.

Funciones Básicas:

• Evaluar los requerimientos de equipos, programas y servicios informáticos de las diversas áreas del Organismo con base en las existencias y faltantes de los mismos para la estimación de las compras.
• Tramitar ante la Agencia Digital de Innovación Pública, los requerimientos especificados por la normatividad para la obtención de los permisos necesarios para la adquisición de equipos, programas y servicios informáticos.
• Participar en la formulación de términos de referencia.

Función Principal 4:

Supervisar el funcionamiento de los sistemas de peaje y control de acceso del sistema.

Funciones Básicas:

• Coordinar la instalación del sistema de peaje y control de acceso en nuevos corredores y supervisar su funcionamiento.
• Coordinarse con instancias del Gobierno de la Ciudad de México y entes privados con relación a la implantación y operación de la tarjeta de prepago.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de mantenimiento de los sistemas informáticos de peaje y control de acceso.